大连旅游局长亲自授课
www.52dalian.net 2006-4-10 作者：大连旅游信息网 来源：大连旅游信息网
4月3日上午，在大连和平广场，近300名导游和旅行社老总静坐在台下听课。大连市旅游局局长柳振万亲自到这里给导游员讲课，吸引了新老导游员与旅行社老总的注意。
这次培训与招聘导游员活动，自开始以来，便吸引了大批新老导游员和旅行社。他们说，市旅游局长亲自授课，这样千载难逢的学习机会怎能错过。
柳振万局长曾经是大学教授和学者，从事城市旅游管理工作后对旅游知识一直见缝插针地学习，非常善于从自己的旅游和工作经历中总结一些经验和教训。
他告诉导游员，此次进行的全市导游培训与招聘工作是为下步全面开展诚信旅游活动打下良好的基础。大连目前持有导游证的人员达4000余人，真正从事导游工作的至少也有3000余人。这些导游员在大连市近年来的旅游活动事业中，立下了汗马功劳。仅2005年，大连的旅游产业总收入达200亿元人民币，相当于大连JPG比例的9.8%。大连旅游带来的经济辉煌点，离不开导游员的艰辛努力。
柳振万说到这里话锋一转认为，仍有个别导游员近年来不守法经营，违规操作，在各种娱乐小费上大做文章。虽然他们中个别导游员可能会赚很多，但却给大连旅游带来了负面影响。今年，大连市旅游局将与国家旅游局一道，对全市的导游员进行一次全面的监督。发现违规者，将进行程度不同的处理。“诚信是水，内容是财”。诚信今年将成为构建和谐大连旅游市场的基础。
其实，这是一个老话题，之所以要重提，是因为诚实在我们今天这个需要构建和谐社会的时代越发显得重要了。对导游员来说，诚信是起码的标准形象。在欧洲，你花了相应的钱之后，你就会得到相应细致的服务。而在我们这里，有时候导游们的做法很难让人满意。
柳振万还将自己在欧洲的一些经历讲给导游员们听，告诉他们什么样的导游员才是合格的导游员。他希望能从这一批导游学员中，成长出一批出类拔萃的大连优秀导游员，在大连旅游业乃至全国旅游业争奇斗艳。
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