★误购车票误乘列车怎么办 旅客由于误购、误乘时坐过了站，在原票有效期不能到达站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。 旅客发生车票误购时，在发站应换发新票，在中途站、原票到站或列车内应收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。 对旅客因误购或误乘需送回时，乘运人应免费将旅客送回。在免费送回时，旅客如中途下车，应对往返乘车补收差额票价，核收手续费。 ★铁路旅客怎么退票 旅客购买火车票后要求退票，可根据铁道部有关规定办理，并核收退票费。 在发站开车前，特殊情况也可在开车后２小时内退还全部票价，团体旅客必须在开车４８小时以前办理；在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前５天办理；在折返地或换乘地退还未使用部分车票时，按车票第一项办理；旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实可退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；站台票售出不退；退还带有“行”字戳定的车票时，应先办理行李变更手续。 由于承运人责任致使旅客退票时，以下情况不收退票费：在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。 ★车票有效期该怎样计算 客票和加快票的有效期间，按乘车里程计算：300公里以内为两天，301公里以上每增加500公里增加一天，增加不足500公里的尾数也按一日计算。 各种客票和加快票的有效期间，从指定乘车日起至有效期间最后一日的24点止计算。 市郊客票当日当次车有效。市郊定期客票从月、季初起至月、季末止有效。提前换购的市郊定期客票可提前使用。直达特快车票、卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效。空调票、变径票、补价票随同原票使用有效。 改签后的客票、加快票提前乘车时，有效期间应从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原票指定乘车日起计算。遇有下列情况，车站可适当延长客票（市郊客票除外）、加快票的有效期间：因列车满员、晚点等铁路责任不能按客票、加快票有效期间到达到站时；旅客因病，在客票、加快票有效期间内提出医疗单位证明或经车站证实时，可按实际医疗日数延长，但最多不得超过１０天。卧铺票不能延长，可以办理退票手续。同行人同样办理。
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